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Neue Servicetechniker erfolgreich integrieren und langfristig begeistern

Thema: Onboarding und Mitarbeiterbindung

Di. 12.03.2019, vormittags Anmelden

Infos

Das Fundament für ein gelungenes Onboarding

  • Unternehmenskultur, Arbeitgeberwerte und Führungsstil

Die Vorbereitungsphase

  • Der Onboardingprozess und die verantwortlichen Akteure Serviceleiter, Personalmitarbeiter, direkte Vorgesetzte, Paten, Mentoren und der  Lernplan
  • Den Arbeitsplatz einladend  gestalten: Arbeitsmittel, Passwörter und Co
  • Für Transparenz und Struktur sorgen: Arbeitsvertrag, Regelwerk, Informelles und interne Kommunikation

Der 1. Arbeitstag und was hier nicht geschehen darf

  • Der Empfang und seine magische Wirkung Vorstellrunden,  Willkommenstag und Ankommen mit dem Gefühl der Zugehörigkeit
  • Die moderne Eintrittsmappe: Papier, Intranet und Personalmarketing
  • Die wahre Fehlerkultur: Selbstständigkeit und Eigenverantwortung gesucht

Die Motivationswelle geht weiter

  • Probezeit, Befristung und Feedback als wichtige Instrumente für die  Übernahmeentscheidung und Entwicklung
  • Onboarding Abschluss und  Evaluierung
  • Kritische Phasen nach dem Onboarding – langfristige Zusammenarbeit sichern

Best-Practice-Beispiele aus dem Service und Onboarding-Checkliste für den Service- und Personalverantwortlichen

 

Veranstaltungsort

Miele Experience Center Wien
Vorarlberger Allee 31
1230 Wien

Referentin

KVA Service Expertin: Mag. Gerda Krumböck

Seit rund 20 Jahren als engagierte und erfolgreiche Personalleiterin, Leiterin der Rechtsabteilung und Compliance Beauftragte in internationalen Traditionsunternehmen tätig. Durch ihr Studium der Rechstwissenschaften mit dem Schwerpunkt Arbeitsrecht und die Weiterbildung zur HR-Managerin ist sie heute eine anerkannte Expertin im Bereich Personalentwicklung, sowie für Arbeits- & Sozialrecht im Handel, dem Gewerbe und der Industrie.

www.service-entwickler.net

Investition

Teilnahmegebühr Seminar halbtägig:

KVA-Mitglied: € 190,- + Mwst./Teilnehmer
kein KVA-Mitglied: € 245,- + Mwst./Teilnehmer

Schriftliche Unterlagen, Pausen-Erfrischungen sind inkludiert.

Anmeldung: Sie erhalten nach Eingang der Anmeldung Ihre Anmeldebestätigung und die Rechnung.
Überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag vor dem Veranstaltungstermin und führen Sie Rechnungsnummer und Teilnehmernamen an.
 
Rücktritt: Bei Stornierung der Anmeldung bis zwei Wochen vor dem Seminar erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von € 58,- (+ 20 % Mwst). Bei Abmeldungen nach diesem Zeitpunkt verrechnen wir die volle Teilnahmegebühr. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich.

Anmeldung


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