Tel.: +43-2272-66600 | Fax: +43-2272-66620 | info@kva.at |

Servicemanager Lehrgang 2018

Zusatzmodul

Mi. 24.04.2019, Zusatz-Modul 5: SML-Absolventen-Treffen 2019 Anmelden

Infos

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Veranstaltungsort

Hotel Lengbachhof
Steinhäusel 8
3033 Altlengbach bei
Tel.: +43 (0)2774 2224-0
hotel@lengbachhof.at
www.lengbachhof.at

Buchen Sie bitte zeitgerecht Ihr Zimmer!

Programm

Zusatz-Modul 5

Termin: 24.04.2019 (12:00 - 17:00)

SML-Absolventen Treffen 2019
Servicemanager-Review:
Präsentation von erfolgreichen Servicekonzepten
Umsetzungsherausforderungen und Lösungsansätze
Diskussionsrunde "Best-Practice"-Beispiele und Serviceinnovationen
 
12:00 gemeinsames Mittagessen 
13:00 SML-Review 
17:00 gemeinsamer Ausklang

Referentinnen

KVA Service Experte: Ing. Michael Haas

Seit 2016 unterstützt der langjährige Service-Profi als selbstständiger Organisationsentwickler und Business-Coach mit seinem Unternehmen "ServCoach - Ing. Michael Haas e.U." sehr erfolgreich andere Unternehmen beim Aufbau und der Optimierung ihrer Kundendienstorganisationen.

www.servcoach.at

KVA Service Expertin: Mag. Gerda Krumböck

Seit rund 20 Jahren als engagierte und erfolgreiche Personalleiterin, Leiterin der Rechtsabteilung und Compliance Beauftragte in internationalen Traditionsunternehmen tätig. Durch ihr Studium der Rechstwissenschaften mit dem Schwerpunkt Arbeitsrecht und die Weiterbildung zur HR-Managerin ist sie heute eine anerkannte Expertin im Bereich Personalentwicklung, sowie für Arbeits- & Sozialrecht im Handel, dem Gewerbe und der Industrie.

www.service-entwickler.net

Investition

Teilnahmegebühr Zusatz-Modul:

Die Teilnahme ist ausschließlich für Absolventen der vergangen KVA Servicemanager Lehrgänge möglich.

Die Teilnahme ist kostenlos.

Anmeldung: Sie erhalten nach Eingang der Anmeldung Ihre Anmeldebestätigung und die Rechnung. 

Hotel Lengbachhof

Steinhäusel 8
3033 Altlengbach bei
Tel.: +43 (0)2774 2224-0
hotel@lengbachhof.at
www.lengbachhof.at

Buchen Sie bitte zeitgerecht Ihr Zimmer!

Anmeldung


Teilnehmer 2 (auf-/zuklappen)
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