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Veranstaltungen

Wir informieren Sie über wichtige Termine für den Kundendienst...

Download Veranstaltungskalender - Jahresprogramm 2020

Österreichs einziger Servicemanagerlehrgang seit über 15 Jahren!

14.05.2020 - 16.10.2020 Details

KVA - Servicetechniker.Training
Verhaltens- und Kommunikationstraining für Servicetechniker
Termine im Raum Wien und Raum Salzburg!

>> 2 Trainingstage jetzt im Raum Wien oder Salzburg buchen!

  • 05.03. + 29.03.2020 Altlengbach bei Wien
  • 26.09. + 10.10.2020 Eugendorf bei Salzburg
05.03.2020 - 19.03.2020 (Servicetechniker.Training.2020 Ort: Lengbachhof (Altlengbach bei Wien) Seminarzeiten: 09:00 - 16:00) Details
24.09.2020 - 08.10.2020 (Servicetechniker.Training.2020 Ort: GastagWirt (Eugendorf bei Salzburg) Seminarzeiten: 09:00 - 16:00) Details

Erfolgreiche Gesprächsstrategien
in schwierigen Kundensituationen am Telefon

07.05.2020 - 08.05.2020 Details

Workshop mit vielen Fallbeispielen

15.09.2020 (09:00-17:00 Uhr) Details
29.09.2020 (Vertiefungsworkshop 09:00-17:00 Uhr) Details

16. & 17. April 2020, Altlengbach bei Wien

Wir laden Sie herzlich ein, Ihre Best Practice Beispiele, aktuelle Projekte sowie visionäre Ansätze im Rahmen des KVA Service Kongresses 2020 zu präsentieren! 
 

16.04.2020 - 17.04.2020 Details

Info folgen.

16.09.2020 (13.00 - 17.00 Uhr: Serviceverträge, AGBs und Haftung) Details
16.09.2020 (09.00 - 12.30 Uhr: Variable Vergütung im Service) Details
16.09.2020 (09.00 - 17.00 Uhr: Beide Rechtsseminare) Details