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KVA Service Kongress 2018

SERVICE - Fixstern am Unternehmenshimmel

Do. 05.04.2018 - Fr. 06.04.2018 Anmelden

Infos

Frühbucherbonus: Wer sich bis zum 31.12.2017 anmeldet, erhält als Frühbuchergeschenk eine köstliche KVA-Schoko-Mohntorte vor Ort.

Freuen Sie sich auf:
Best Practice Einblicke in Serviceorganisationen
Neue kreative Ideen und Impulse
ServiceExperten, die inspirieren

Hier ein erster Auszug der Themen:

  • Bildung sichert Zukunft im Service - Berufs- und Qualifikationsbild von Service-Mitarbeitern
  • Chancen und Potenziale von Augmented-und Virtual-Reality im Service
  • Der Weg vom klassischen Kundendienst zu digital vernetzten Service-Prozessen im internationalen Umfeld
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Einführung eines Help Desks
  • Mobile Service Manager App, zur Vereinfachung der Kommunikationsprozesse zwischen Kunden und Service
  • Predictive Maintenance - von der klassischen Wartungsstrategie hin zu Service 4.0
  • Service NEU – wie der Servicegedanke im gesamten Unternehmen implementiert wird
  • Siegerprojekt des KVD Service Management Preises - ein digitaler Fernservice, der aus einem Smartphone ein Fernrohr zu jedem beliebigen Ort macht

Und hier ein erster Einblick in die Unternehmen:

  • AHT Cooling Systems GmbH
  • AVL List GmbH
  • Bosch Rexroth GmbH
  • Fachhochschule Oberösterreich, Fakultät für Management Steyr
  • FIR e. V. an der RWTH Aachen
  • KNAPP AG
  • Linde Fördertechnik GmbH
  • ÖWD security systems GmbH
  • Rosenbauer International AG
  • Schelling Anlagenbau GmbH
  • Solutiness GmbH, Deutschland

Special Guest am KVA Service Kongress 2018: Seien Sie gespannt auf: Zita the Butler und was Butler sein mit Service zu tun hat!
Sie ist…...zuerst einmal Nidwaldnerin. Aber auch Kosmopolitin. Zumindest im Kopf. Weit gereist. Und für Neues empfänglich. Also geradezu prädestiniert für die Bewältigung ihrer Herausforderungen als Leiterin Weiterbildung bei Gastrosuisse und Butler in einem Privathaushalt in Zürich und noch immer regelmäßig für die königliche Familie in England.

Das gesamte Kongressprogramm folgt in Kürze!

Veranstaltungsort

Hotel Lengbachhof
Tel.: +43 2774/22240
hotel@lengbachhof.at
www.lengbachhof.at

Investition

Jetzt anmelden:

Teilnehmer KVA-Mitglieder Nicht-Mitglieder
1. Teilnehmer € 690,- (+MwSt.) € 1.190,- (+MwSt.)
2. Teilnehmer € 345,- (+MwSt.) € 892,- (+MwSt.)

2 Tage Kongress Inkl. Tagungsunterlagen, Pausenerfrischungen, Mittagessen und KVA Fest am ersten Kongressabend

Der zweite Teilnehmer bezahlt nur 50%

Eine Teilnahme an beiden Kongress-Tagen ist für Sie nicht möglich? Kein Problem!

  KVA-Mitglieder Nicht-Mitglieder
Teilnahme für einen Tag € 450,- (+MwSt.) € 790,- (+MwSt.)
Teilnahme nur am KVA-Fest (Kabarett & Buffet) € 70,- (+MwSt.) € 120,- (+MwSt.)

 

Überweisen Sie den Rechnungsbetrag vor dem Veranstaltungstermin und führen Sie Rechnungsnummer und Teilnehmernamen an.

Etwaige Programmänderungen aus dringendem Anlass behält sich der Veranstalter vor.

Bei Stornierung der Anmeldung bis 23. März 2018 erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von € 60,- (+20% MwSt.).

Bei Abmeldungen nach diesem Zeitpunkt wird die volle Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt.

Eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers ist möglich.

Kongress-Management: Mag. Margot Tschank Tel: +43 1 7189476 31 Email Kontakt margot.tschank@kva.at

 

Veranstaltungsort, Zimmerreservierung & Preise:

Hotel Lengbachhof

Tel.: +43 2774 22240

hotel@lengbachhof.at
www.lengbachhof.at

Einzelzimmer inkl. Frühstücksbuffet: EUR 97,-
Doppelzimmer inkl. Frühstücksbuffet: EUR 139,50,-

Nehmen Sie Ihre Zimmerreservierung bitte direkt im Hotel vor!

 

Anmeldung


Teilnehmer 2 (auf-/zuklappen)
Teilnehmer 3 (auf-/zuklappen)

2 x 2 =

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