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Veranstaltungen

Wir informieren Sie über wichtige Termine für den Kundendienst...

Download Veranstaltungskalender 2018 - alle Highlights im Überblick

WIR MACHEN IHRE SERVICETECHNIKER FIT FÜR DIE ZUKUNFT!

Save the date: Am 5. Juni 2018 findet das 3. Servicetechniker Forum in Wien statt. 

 

05.06.2018 (nur für Servicetechniker) Details

Am 5. / 6. April 2018 findet der KVA Service Kongress 2018 statt!

Veranstaltungsort: Altlengbach, www.lengbachhof.at

Frühbucherbonus: Wer sich bis zum 31.12.2017 anmeldet, erhält als Frühbuchergeschenk eine köstliche KVA-Schoko-Mohntorte vor Ort.

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05.04.2018 - 06.04.2018 Details

Österreichs einziger Servicemanagerlehrgang seit über 10 Jahren!

24.05.2018 - 25.05.2018 (Modul 1: Servicemarketing – Servicepotential – Dienstleistungsportfolio) Details
14.06.2018 - 15.06.2018 (Modul 2: Serviceprozesse und Organisation) Details
20.09.2018 - 21.09.2018 (Modul 3: Service aktiv managen) Details
18.10.2018 - 19.10.2018 (Modul 4: Wachstum und Strategie) Details

Der Servicetechniker als Botschafter seines Unternehmens im Kundenkontakt vor Ort.

08.03.2018 - 09.03.2018 Details

Erfolgreiche Gesprächsstrategien in schwierigen Kundensituationen am Telefon.

19.04.2018 - 20.04.2018 Details

Qualitätssicherung im Service: für höhere Kundenzufriedenheit, Steigerung des wirtschaftlichen Erfolgs sowie für die Entwicklung neuer Produkte und Services

07.06.2018 - 08.06.2018 Details

Der Serviceleiter als „Mediator“  wie Sie Konflikte erfolgreich lösen und unnötige Kosten sparen

27.09.2018 Details

Lernen Sie  sechs innovative mobile Lösungen für Ihren Kundendienst an nur einem Tag kennen! Profitieren Sie von den Erfahrungen anderer - von der Idee, der Konzeption, dem Projektmanagement, der Umsetzung, plötzlich aufgetretenen Hürden und Erfolgserlebnissen. Sie erhalten wertvolle Impulse von Service-Insidern für Ihr Servicegeschäft!

Programmdetails zur KVA Tagung folgen in Kürze!

Diese Veranstaltung hat derzeit keine Termine!

Firmeninterne Amassador Trainings garantieren praxisnahe, individuell angepasste und professionelle Personalentwicklung im Service.

Diese Veranstaltung hat derzeit keine Termine!

Zum 38. Mal lädt der Service-Verband KVD e. V. zum Service Congress ein. Das zweitägige Event hat sich als eines der wichtigsten Veranstaltungen für die Dienstleistung und den Service etabliert und lockt jährlich über 400 Teilnehmer an.

Sichern Sie sich heute schon IHR persönliches Congressticket für 2018 und starten Sie mit uns in die digitale Zukunft im Service!

08.11.2018 - 09.11.2018 (nähere Informationen folgen...) Details

Erarbeiten von innovativen Lösungsansätzen um den dauerhaften Mangel an qualifizierten Fachkräften auszugleichen

22.02.2018 Details