KVD-DienstleistungsstudieDie bereits 3. KVD-Dienstleistungsstudie wurde am 13. November 2009 auf dem Service Congress von Herrn Dr. Volker Stich präsentiert.Was bewegt die Branche? Was sind Treiber und Best Practices für Erfolg? Wo liegen die Potenziale? Wohin bewegen sich deutsche Dienstleistungsunternehmen? Welche Branche ist im Aufwind und warum? ---- Was sind die Fakten? Was sind die Trends?Dies sind nur einige Fragen, die für den Erfolg der Unternehmen in der deutschen Dienstleistungsbranche relevant sind. Einzelne mögliche Antworten gibt es mit Sicherheit auf einzelne dieser Fragen. Eine umfassende Auskunft über die Fakten und Trends in der Dienstleistungsbranche liefert die von nun an jährlich durchgeführte und in dieser Form in Deutschland einmalige KVD-Studie zu Fakten und Trends im Service.Mehr Info: www.kvd.de/index.php?id=4