Montage, Inbetriebnahme, Garantie
• Serviceeinsatz-, Inbetriebnahme- und Montageoptimierung
• Optimierung von Kulanz- und Garantiekosten

Kundendiensteinsatz
• Technikereinsatzplanung manuell oder EDV gesteuert
• Auftragsmanagementstrukturen prüfen
• Online Support und e-Service
• Störungs- und Eskalation Behandlung
• Bereitschaftsdienste optimieren
• Anlagenhistorie und Wissensdatenbanken aufbauen
• Einsatzabrechnung
• Ausbildung und Mitarbeiterqualifikation

Ersatzteile-Logistik
• Zukünftige Kundenanforderungen
• ET-Definition und Dokumentation
• ET-Supply-Chain-Management
• Bestandsmanagement
• Lagerstandorte und -struktur
• Outsourcing-Potenziale
• Optimierung der Angebots- und Auftragsabwicklung

Modernisierung/Umbauten/Repairshop
• Auftrags- und Projektmanagement
• Repair-Shop-Management
• Angebots- und Auftragsabwicklung
• Durchlaufzeitenoptimierung